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最近，跨境电商圈子里真是炸开了锅！无数亚马逊卖家都在传一个消息：他们遭遇了前所未有的店铺验证方式，简直是“史上最严”！这波操作，让不少老兵都直呼“没见过”，看来99%的亚马逊卖家都得重新学习了。新媒网跨境获悉，这股“验证潮”来势汹汹，波及范围广，让不少卖家都捏了一把汗。

01 亚马逊新式验证来袭，卖家们严阵以待

话说回来，近段时间，大量亚马逊卖家都突然“中招”，触发了所谓的“库存真实性”审核。随之而来的，是一封封让人心头一紧的新型验证通知。更让人着急的是，部分卖家甚至因此遭遇了资金被扣的情况，这可不是小事啊！

面对这突如其来的“大考”，不少卖家都有点懵。毕竟，“库存真实性”这个词，对很多老卖家来说，也是头一回听说。大家都在问，这到底是怎么回事？这验证是真的吗？

新媒网跨境了解到，经过多方确认，这些要求视频面谈的平台确实是亚马逊官方认可的合作验证渠道。业内人士普遍认为，这种更深入、更严格的验证方式，或许正成为平台未来发展的一种趋势，目的就是为了提升效率，优化营商环境。所以，各位卖家朋友们，面对此类邮件，可千万要擦亮眼睛，仔细辨别真伪，并提前做好视频验证的各项准备。

在邮件中，亚马逊开门见山地指出：“根据亚马逊《商业解决方案协议》第三条的规定，您的账户目前正在接受审核。在审核期间，我们将暂停您创建亚马逊物流货件的权限，并会根据‘资金扣留政策’扣留您的资金。” 这句话一出，相信很多卖家都感受到了压力。

邮件中还进一步解释了采取这些措施的原因：“我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动（例如销售假冒商品库存，因此侵犯了知识产权），对买家和我们的商城产生了不利影响。” 划重点了，这里的“欺骗性或不合法活动”以及“销售假冒商品库存，侵犯知识产权”，是亚马逊这次重点打击的对象。这不仅是为了保护消费者权益，更是为了维护整个平台的健康生态和公平竞争。

亚马逊在邮件里进一步要求卖家通过视频面谈来验证账户和库存的真实性。这一要求，直接把不少卖家问得“满脸问号”。因为“库存真实性”这个概念，对很多卖家来说确实陌生，难免一头雾水。但从平台的角度来看，要求卖家证明库存真实性，显然是为了从源头上杜绝假冒伪劣商品，净化市场环境。

那么，究竟是什么原因会触发亚马逊的这种新型账号真实性审核呢？根据业内经验人士的分析，主要有两大类情况：

第一种情况，是亚马逊的“系统扫号”。这种自动触发的审核，往往具有批量性和周期性。特别是在旺季来临前或旺季期间，亚马逊平台会进行大规模的系统巡查，目的是确保平台上的商品来源合法、真实可靠。通过这种方式，平台能有效识别并打击那些可能从事欺骗或非法活动、损害消费者、其他销售伙伴以及亚马逊平台自身利益的账户。这就像是一次平台内部的“大扫除”，为了给大家提供一个更清洁、更安全的交易环境。

第二种情况，就是“有人投诉”。这又可以细分为几种具体情形：

• 竞争对手投诉： 市场竞争激烈，不排除有竞争对手为了打击报复，举报你的商品存在问题。
• 品牌方或其代理律师团队投诉： 如果你的商品涉嫌侵犯了某个品牌的知识产权，比如销售假冒伪劣商品，或者未经授权使用品牌商标等，那么品牌方或其代理律师团队就会对品牌线进行审查，并直接向亚马逊投诉。这类投诉往往证据充分，力度很大。
• 买家投诉： 消费者是平台的最终用户，他们的反馈至关重要。如果你的商品被买家投诉为假冒商品，比如你销售的商品外观与知名大牌产品极其相似，但在详情页中存在误导性内容，让买家误以为是正品，那么买家就有可能向亚马逊举报。

新媒网跨境认为，从这次亚马逊验证的方式和要求提交的材料来看，平台的决心和力度都非常大。所以，各位卖家朋友们，千万不要掉以轻心。因为一旦触发了这类审核，整个申诉过程会相当复杂和麻烦，需要投入大量的时间和精力。

此外，据有经验的卖家分享，触发亚马逊视频验证的原因还可能包括以下几点：

• 使用了未在亚马逊备案的品牌白名单，这让亚马逊对其真实性产生怀疑。
• 将同一个品牌授权给了多个店铺使用，这种操作可能被亚马逊解读为存在风险。
• 店铺之间存在复杂的跟卖关系，这可能会引发亚马逊对账户之间关联性的深入调查。

面对这些严格的审核，卖家们如果遇到，一定要积极准备并提交申诉。这关乎你的生意命脉，千万不能掉以轻心！要知道，如果申诉不成功，不仅可能无缘下半年的销售旺季，更严重的是，账户资金被冻结，那损失可就大了，辛辛苦苦赚来的钱回不来，对任何一个商家来说都是沉重打击。

02 申诉条件有哪些？一次通过是关键！

那么，面对如此严峻的挑战，卖家朋友们应该如何应对，才能提高申诉的成功率呢？以下是亚马逊要求准备的主要申诉材料和参与条件：

首先，你需要提供亚马逊所要求的各项验证资料，这些资料是平台判断你账户和库存真实性的关键依据，包括但不限于：

• 营业执照和身份证： 这是证明你企业合法经营和法人身份最基础的证件。
• 发票和收据： 这些是商品采购的直接凭证，能证明你的商品来源清晰、合法。
• 供应商信息： 包括供应商的名称、电话号码、详细地址和官方网站，这些信息能帮助亚马逊核实你的供应链真实性。
• 商品数量的证明： 能够匹配你库存的实际数量，以排除虚报或夸大的可能。
• 进口或出口文件： 例如提货单、商业发票和装箱单等，这些是跨境贸易的合法凭证，对于进口商品尤其重要。
• 品牌授权书： 如果你销售的商品涉及品牌，那么获得品牌方授权，证明你有权使用其商标、设计、专利或版权，这是最核心的证据之一。

其次，也是这次新型验证的核心——参加视频面谈，验证账户和库存的真实性。

这一点至关重要！亚马逊明确要求，参加视频面谈的人员必须是店铺的所有者和实际运营者。这表示，你的法定代表人必须出面，并且要对店铺的运营情况了如指掌。当然，如果业务运营中还有其他不可分割的合作伙伴，也可以作为额外相关方一同参会。视频面谈结束后，亚马逊会在大约5个工作日内给出回复，效率还是比较高的。

新媒网跨境了解到，在视频验证环节，法定代表人的配合程度，是能否顺利通过审核的关键。因为审核人员可能会提出各种各样的问题，深入了解你店铺的运营细节、商品来源、供应链管理等等。如果法定代表人对亚马逊平台的规则或者店铺的日常运营不够熟悉，那么在回答问题时就可能出现困难，甚至因此导致审核失败。

这里有个实用建议：如果你的法定代表人实在无法配合参加视频面谈，或者对业务情况不熟悉，那么在店铺还在审核阶段且尚未被停用之前，可以考虑更换店铺主体。在新的主体生效后，由新的法定代表人来参加视频验证。但这需要非常谨慎操作，并确保符合亚马逊的相关规定。

最最关键的一点是，这种视频验证通常只有一次机会！审核人员在面谈时会非常细致地提问，并且会敏锐地观察法定代表人的表情和反应，以判断其身份的真实性，以及是否有其他人在辅助回答。如果审核不幸没能通过，那么店铺的资金和库存都可能受到严重影响，甚至可能导致账户被永久冻结。

所以，各位卖家朋友们，在接到视频验证通知后，一定要确保法定代表人对即将到来的验证做好充分的准备和培训。熟悉店铺的每一个细节，了解商品的每一个环节，才能沉着应对，争取一次性通过，让自己的亚马逊店铺能够安稳地运营下去！

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