热点：沃尔玛业绩创新高，员工却少了7万！

本周，上万名沃尔玛员工齐聚总部，庆祝公司创纪录的收入、新店开业和飙升的股价。但热闹背后藏着一个冷冰冰的事实——人越来越少了。

截至去年底，这家全球零售巨头员工总数约216.5万，比五年前缩水近7万人。同一时期，其营收却暴涨超1500亿美元，相当于吞掉了一个中型零售商的全年销售额！更耐人寻味的是，沃尔玛一边喊着“年增4%”的业绩目标，一边暗示：员工规模不会大幅扩张。

痛点：无就业增长，零售业饭碗还稳吗？

美国零售业养活了全国1/10的劳动力，尤其为低学历群体提供上升通道。但沃尔玛的“瘦身增效”模式正引发行业震荡：

• 工资跑不赢销售额：过去5年，沃尔玛美国净销售额涨36%，员工时薪仅增28%（现18.25美元）；
• 工会痛批“压榨劳动力”：美国食品和商业工人联合会代表John Marshall直言：“这是沃尔玛带头的有毒趋势——用更少的人榨取更多产出！”（十年前工会化尝试虽失败，矛盾仍在发酵）；
• 同行反向操作：好市多、塔吉特、家得宝五年各增数万岗位；亚马逊全球员工数甚至翻倍至160万。

新媒网跨境观察到：当零售巨头集体押注自动化，传统岗位的消失恐非孤例。GlobalData分析师尼尔•桑德斯点破真相：“人工成本占比太高，自动化是必然选择。”

方案：沃尔玛的“机器人军团”如何改写规则？

1. 仓库：1人干出1200㎡的活

今年4月，达拉斯郊外两座新仓库揭开面纱：

• 73万尺冷藏中心：600名员工管理相当人均一套房的面积。机器人按算法分拣鸡蛋、肉类，配送到175家门店，效率翻倍、成本降20%；
• 电商履约中心：650人管控200万件商品。订单处理从3小时缩至30分钟，年底成本预计降30%。

“过去员工靠经验挑纸箱，现在算法精准定制。”
——沃尔玛美国COO基兰•沙纳汉

新媒网跨境了解到，这些技术让员工免于日行数英里、搬运数万磅货物，转而“指挥”机器作战。

2. 政府补贴的就业“对赌”

得州政府曾以税收减免鼓励沃尔玛建仓，条件是在当地创造数百岗位。但现实很骨感：

• 因未达估值目标，两仓库均错失补贴；
• 新建的DFW-5仓库取代旧仓，直接裁撤超1000人，仅以7500美元奖金“劝迁”留守者；
• 全美电商配送中心从40个缩至29个。

分析师预警：自动化将大幅削减供应链人力。

3. 门店：后仓解放，前台加码

自动化仓库将分拣好的货直送货架，门店后仓无需人工拆箱。“省下5名全职人力转战服务区。”沃尔玛运营副总裁保罗•卢埃林说。此外，剥离阿根廷、日本低效业务（约5万人），叠加通胀推高销售额，进一步优化人效比。

未来：开新店也难抵“缩编”大势？

沃尔玛宣布将开150家美国新店和数十家山姆会员店（单店带动300+岗位），但另一头：

• 总部搬迁致部分员工离职；
• 上月全球技术、广告部门裁员1500人；
• 配送依赖外包司机，核心团队持续“轻量化”。

高管们嘴上挂着一句：“岗位会变，但人不会少！”CEO董明伦强调技术创造新工种，CHO唐娜•莫里斯则称：“今天的岗位，五年前根本不存在。”

新媒网跨境建议

沃尔玛的路径揭示了一个残酷公式：技术投入=人效飙升≠就业增长。当零售巨头用算法替代人力、用机器人填满仓库，低技能岗位的萎缩已成定局。传统从业者或需加速向“技术监工”转型——毕竟，指挥机器的岗位，比扛箱子的饭碗更持久。

沃尔玛金句：“我们永远需要大量员工，但工作内容会变。”
——这或许就是零售业未来的生存法则。

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