AI优化客服实操：15分钟极速搞定效率翻倍

跨境电商面临客服挑战，AI客服通过自然语言处理和机器学习提供个性化、有上下文关联的服务，提升效率和温度。文章列举了AI客服的5个实战场景，包括记忆客户历史、察言观色、转接真人客服、主动关怀和多语种沟通。选择合适的客服解决方案如eDesk，整合AI与电商数据是关键。